Здесь вы найдете все способы связи с dentalabc.ru: форму обратной связи для быстрых вопросов, e-mail редакции, правила по обращениям по обзорам и публикациям, как предложить материал, а также порядок запроса реквизитов для договоров и счетов. Ответим в заявленные сроки и по сути.
Форма обратной связи — контактные данные
Онлайн-форма — самый быстрый способ достучаться до редакции, технической поддержки и коммерческого отдела. Сообщения автоматически маршрутизируются по теме, что ускоряет ответ.
Когда использовать форму контактов
- Общие вопросы о каталоге и рейтингах оборудования.
- Сообщения об ошибках на сайте, неточностях в карточках и обзорах.
- Запросы на добавление или обновление карточек брендов/моделей.
- Предварительные медиа-запросы и оперативные комментарии.
Что указать в сообщении для контактов
- Тема обращения (выберите из списка в форме: «Вопрос по обзору», «Добавить модель», «Ошибка на странице», «Партнерство», «Другое»).
- Ссылку на страницу, о которой идет речь (если применимо).
- Краткое описание сути вопроса и желаемый результат.
- Ваше имя, роль/организацию и контактный e-mail для ответа.
- Приложения: фото/PDF/спецификации (по возможности в форматах PDF/JPG/PNG, до 20 МБ).
Сроки ответа и приоритеты контактов
- Общие вопросы — до 2 рабочих дней.
- Исправления критических фактических ошибок — в приоритете, ответ в течение 1 рабочего дня.
- Добавление/обновление карточек — до 5 рабочих дней (после верификации источников).
- Коммерческие запросы — до 2 рабочих дней.
Конфиденциальность и обработка данных контактов
- Мы используем данные только для обработки обращения и обратной связи.
- Перед отправкой отметьте согласие на обработку персональных данных и политику конфиденциальности.
- Для защищаемой информации укажите режим «не для публикации»; публичные цитаты согласуются отдельно.
E-mail редакции для контактов
Если удобнее переписка по почте, используйте тематические адреса. Это помогает быстро направить вопрос нужному редактору или менеджеру.
- Редакция (материалы, факты, обзоры): editor@dentalabc.ru
- Техподдержка сайта и каталога: support@dentalabc.ru
- Партнерства и размещение: partners@dentalabc.ru
- Общие вопросы: info@dentalabc.ru
Правила оформления писем контактов
- Укажите предмет письма в теме: [Обзор], [Исправление], [Добавление карточки], [Партнерство] и т. п.
- Включите ссылки, цифры и источники, на которые вы ссылаетесь; для больших вложений используйте облачные ссылки.
- Если письмо срочное, пометьте «Срочно» в теме и кратко объясните причину срочности.
Вопросы по обзорам и рейтингам
Мы стремимся к точности и прозрачности при подготовке обзоров и рейтингов стоматологического оборудования. Ниже — как эффективно задать вопрос или оспорить вывод.
Для читателей — контакты и вопросы
- Если заметили неточность, пришлите ссылку, цитату спорного фрагмента и корректную формулировку с источником.
- Отдельно отмечайте субъективные оценки и фактические ошибки — последние исправляются при подтверждении.
- Мы указываем даты обновлений обзоров; смотрите хронологию правок в конце материала.
Для производителей и дилеров — контакты
- Право на комментарий: направьте технические спецификации, тестовые протоколы и ссылки на официальную документацию.
- Уточнения характеристик: присылайте полные версии прайс-листов/даташитов и фото шильдиков/серий.
- Если вы считаете рейтинг некорректным из-за устаревших данных, приложите актуальные сведения и дату вступления изменений в силу.
Исправления и обновления контактов
- Фактические ошибки исправляются с отметкой об обновлении и пояснением сути правки.
- Субъективные оценки (эргономика, дизайн) могут быть дополнены альтернативными точками зрения, но не убираются постфактум без новых данных.
- Удаление материалов не практикуется, за исключением нарушений права или конфиденциальности.
Конфликт интересов и раскрытие контактов
- Платное размещение и партнерские материалы маркируются.
- Обзоры не продаются; доступ к образцам не гарантирует положительную оценку.
- Если автор имел материальное взаимодействие с брендом, это указывается в примечании.
Предложить материал через контакты
Мы открыты к экспертным колонкам, обзорам клинического опыта применения оборудования, анализу рынков и разбору технологий. Предлагайте материалы с четкой пользой для врачей, клиник и закупщиков.
Темы и форматы для контактов
- Тесты и обзоры стоматологического оборудования и расходных материалов.
- Сравнения моделей и классов устройств по TCO, функциональности, эргономике.
- Кейсы внедрения (без разглашения охраняемой информации и маркетинговых обещаний как фактов).
- Гайды по выбору, чек-листы приемки, регламенты обслуживания.
- Аналитика рынка, регуляторные изменения, методики оценки рисков.
Требования к материалам и контактам
- Оригинальность: текст не должен быть ранее опубликован; факт-чекинг обязателен с указанием источников.
- Структура: лид (что читатель узнает), методика, результаты/выводы, ограничения; иллюстрации с подписями и источниками.
- Доказательная база: цифры, ссылки на стандарты, инструкции и peer-review публикации при наличии.
- Дисклеймеры: указывать потенциальный конфликт интересов, спонсорство, условия тестирования.
- Объем: 6–12 тыс. знаков; изображения — до 10 файлов JPG/PNG/WebP, 1200 px по ширине.
Как подать через контакты и что дальше
- Пришлите питч (200–400 слов) на editor@dentalabc.ru с темой [Питч].
- Мы ответим в течение 5 рабочих дней: «Ок», «Нужно доработать» или «Не подходит» с кратким объяснением.
- После согласования — дедлайн, формат и чек-лист по источникам и иллюстрациям.
- Редактирование: стилистика, факт-чекинг, юридическая вычитка; спорные места согласуем с автором.
- Вознаграждение (если предусмотрено форматом) обсуждается индивидуально до сдачи текста.
Реквизиты и контактные данные
Мы предоставляем полные юридические реквизиты для договоров, актов и счетов по запросу. Это снижает риски ошибки и гарантирует актуальность данных.
Как запросить реквизиты и контакты
- Напишите на partners@dentalabc.ru с темой [Реквизиты], указав цель (договор, счет, акт, закрывающие документы).
- Сообщите юридическое наименование вашей организации, ИНН/КПП и контактное лицо для согласования.
- При необходимости предоставим карточку контрагента и проект договора/оферты.
Что включают наши реквизиты и контакты
| Поле | Что предоставляем | Комментарий |
|---|---|---|
| Юридическое наименование | Полное и краткое | В соответствии с ЕГРЮЛ/ЕГРИП |
| ИНН / ОГРН(ИП) | Цифровые идентификаторы | С проверкой актуальности |
| Юридический адрес | Полный адрес | С индексом и единицами помещения |
| Банковские реквизиты | Наименование банка, БИК, к/с, р/с | Рубли РФ (иные валюты — по согласованию) |
| Подписанты | Должность, ФИО, основание | Устав/доверенность прилагается по запросу |
| Контакты для бухгалтерии | E-mail, телефон | Сроки обмена закрывающими документами |
Стандартные сроки предоставления реквизитов — 1 рабочий день. Электронные документы подписываем квалифицированной ЭП либо используем сторонние ЭДО по договоренности.
Другие каналы и режим работы контактов
- Режим ответов: пн–пт, 10:00–18:00 (МСК). В нерабочее время отслеживаем только срочные сообщения.
- Официальные соцканалы и мессенджеры, если используются, указаны в футере сайта. Пишите в приоритете через форму или e-mail.
- Мы работаем онлайн; очные встречи и звонки — по предварительной договоренности.
Юридические вопросы и безопасность
- Уведомления о нарушении прав: отправляйте на editor@dentalabc.ru с темой [Право], приложив подтверждающие документы и ссылку на материал.
- Ответственность за комментарии: модерация постмодерационная; нарушения правил публиковаться не будут или удаляются.
- Безопасность: мы не запрашиваем пароли и коды подтверждения; любые такие запросы игнорируйте и сообщите на support@dentalabc.ru.
- Политики: действуют пользовательское соглашение, политика конфиденциальности и политика использования материалов; ссылки — в футере.