Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие данные о посетителях и пользователях dentalabc.ru мы собираем, на каких основаниях их обрабатываем, как используем cookie и аналогичные технологии, сколько храним, кому передаём и какие права у вас есть в отношении ваших персональных данных.
Собираемые данные в нашей Политике конфиденциальности
Категории данных в Политике конфиденциальности
- Данные аккаунта: имя, e-mail, пароль (хэш), организация и роль (если вы регистрируетесь для управления карточками оборудования или оставляете отзывы).
- Данные взаимодействия: поисковые запросы, просмотренные категории и карточки оборудования, добавления в избранное, оценки и отзывы.
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, язык интерфейса, временные метки, идентификаторы устройств, сведения об ошибках (логи).
- Cookie и идентификаторы: собственные и сторонние cookie, локальное хранилище, web beacon для аналитики и настройки интерфейса.
- Коммуникации: обращения через форму связи, жалобы на контент, запросы о правах субъекта данных.
- Данные поставщиков: реквизиты организаций, контакты отделов продаж/сервиса, опубликованные в карточках (если вы их предоставляете для каталога).
Источники
- Непосредственно от вас — при регистрации, заполнении профиля, отправке форм и отзывов.
- Автоматически — через серверные логи и cookie при посещении сайта.
- От третьих лиц — сервисы веб-аналитики и платежные/аутентификационные провайдеры (если используются и вы их активируете).
Данные детей и Политика конфиденциальности
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей; при выявлении — удаляем.
Использование cookie в Политике конфиденциальности
Что такое cookie и зачем они нужны в Политике конфиденциальности
Cookie — это небольшие файлы, которые помогают обеспечивать вход в аккаунт, сохранять настройки, анализировать использование сайта и показывать релевантный контент каталога.
Виды cookie, которые мы используем в Политике конфиденциальности
| Тип | Назначение | Срок хранения | Статус |
|---|---|---|---|
| Строго необходимые | Сессия, аутентификация, защита от CSRF | Сессия или до 12 мес. | Всегда включены |
| Функциональные | Настройки языка, фильтры каталога | До 12 мес. | По вашему выбору |
| Аналитические | Анонимная статистика посещений и кликов | До 24 мес. | По вашему выбору |
| Маркетинговые | Ограничение частоты показов, измерение кампаний | До 12 мес. | По вашему выбору |
Управление cookie в Политике конфиденциальности
- Через баннер/центр настроек cookie на сайте — включение/отключение нерешающих категорий.
- В настройках браузера — блокировка или удаление cookie для нашего домена.
- Отказ от аналитики — через механизмы opt-out соответствующих провайдеров, если подключены.
Обработка и хранение в Политике конфиденциальности
Цели и правовые основания обработки в Политике конфиденциальности
- Предоставление функционала каталога, рейтингов и личного кабинета — исполнение пользовательского соглашения.
- Коммуникации по запросам, модерация отзывов — законный интерес обеспечения качества и безопасности сервиса.
- Аналитика и улучшение продукта — законный интерес при минимизации и псевдонимизации данных.
- Маркетинговые рассылки (если вы подписались) — ваше согласие с возможностью отозвать его.
- Соблюдение требований закона (например, хранение бухгалтерских документов при платных услугах) — юридическая обязанность.
Сроки хранения в Политике конфиденциальности
- Данные аккаунта — пока у вас есть учетная запись и до 12 мес. после удаления для урегулирования споров и резервного копирования (с последующей безвозвратной очисткой).
- Логи и технические события — 6–18 мес. в зависимости от критичности.
- Согласия/отказы — срок действия плюс 3 года для доказуемости.
- Отзывы и оценки — на срок публикации; по вашему запросу могут быть деперсонифицированы.
Минимизация и псевдонимизация в Политике конфиденциальности
Мы обрабатываем только необходимые данные, отделяем идентификаторы от содержимого там, где это возможно, используем хэширование паролей и ограничиваем доступ по ролям.
Права пользователя в Политике конфиденциальности
Вы можете — права пользователя в Политике конфиденциальности
- Получить подтверждение факта обработки и копию ваших данных.
- Исправить неточные или неполные данные в профиле.
- Запросить удаление данных (право на стирание) при отсутствии юридических оснований для хранения.
- Ограничить обработку или возразить против неё в части законных интересов (например, аналитики).
- Отозвать согласие, если обработка основана на согласии (рассылки, маркетинговые cookie).
- Перенести данные (в машиночитаемом виде), если применимо.
- Подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных в вашей юрисдикции.
Как подать запрос по Политике конфиденциальности
Отправьте запрос через форму обратной связи на странице «Контакты» на сайте, указав тему «Персональные данные». Мы можем запросить подтверждение личности для безопасности. Срок ответа — обычно до 30 дней.
Передача третьим лицам и безопасность в Политике конфиденциальности
Кому передаются данные в Политике конфиденциальности
- Провайдерам инфраструктуры (хостинг, CDN, e-mail-рассылки) — по договорам с обязательствами конфиденциальности.
- Сервисам аналитики — в обезличенном или псевдонимном виде, при наличии вашего согласия на соответствующие cookie.
- Партнерам по платежам/аутентификации — только при использовании вами соответствующих функций.
- Госорганам — строго по законным запросам.
Меры безопасности в Политике конфиденциальности
- Шифрование трафика (HTTPS), хэширование паролей, защита от CSRF/XSS/Brute-force.
- Разделение прав доступа, журналы действий, мониторинг инцидентов.
- Регулярные обновления серверов и зависимостей, резервное копирование с контролем доступа.
Открытые данные в Политике конфиденциальности
Информация, которую вы сознательно публикуете (например, отзывы, названия организаций), видна другим пользователям. Пожалуйста, не размещайте конфиденциальные сведения в открытых полях.
Международные передачи в Политике конфиденциальности
Если наши подрядчики или серверы расположены за пределами вашей страны, данные могут передаваться трансгранично. В таких случаях мы используем договорные механизмы и иные предусмотренные законом гарантии, а также минимизируем передаваемые наборы данных.
Обновления политики
Мы периодически пересматриваем эту Политику при изменениях сервиса, технологий или законодательства. Дата последней версии публикуется на странице. Существенные изменения будут дополнительно сообщены в интерфейсе сайта или по e-mail (для зарегистрированных пользователей).
Контакты по данным в Политике конфиденциальности
Как связаться с нами по Политике конфиденциальности
- Через форму обратной связи на странице «Контакты» сайта dentalabc.ru (укажите тему «Персональные данные / Privacy»).
- По почтовому адресу, указанному в разделах «О компании» или «Реквизиты» на сайте.
Что указать в обращении по Политике конфиденциальности
- Ваше имя и способ связи для ответа.
- Описание запроса (доступ, исправление, удаление, возражение и т. д.).
- Подтверждение личности, если потребуется (минимально необходимый набор).
Мы рассматриваем обращения добросовестно и в установленные законом сроки. Если вас не устраивает наш ответ, вы можете обратиться в регулятора по защите данных в вашей стране.